• 「回線契約」を対象に契約書面の受領日もしくは回線開通日のいずれか遅い日より8日を経過するまでの 間、書面、及びWEBにて本契約の解除を行う事ができます。。 この場合、お客さまは
1. 損害賠償もしくは契約解除料を請求されることはありません。
2. 但し、本契約の解除までの期間において提供を受けた電気通信役務の料⾦（通信料、通話料等）、事務⼿数料は請求されます。
3. 本制度の対象は、電気通信役務となり割賦契約は対象外でございます。
• 内容にご不明点等がある場合は、サポートセンターへご連絡をお願いいたします。
• サポートセンターへのご連絡後は、オペレーターからの案内に従ってお⼿続きをお願いいたします。
• MNP で当社へ転⼊後に初期契約解除をされる場合、当社より MNP 予約番号を発⾏しますのでお客さまご⾃⾝で転⼊先へ転⼊⼿続きを⾏なってください。なお、当社サービス利⽤開始前の契約状態への復帰(転⼊元事業者提供のメールアドレスの継続利⽤、転⼊元事業者から付与されていたポイントや転⼊元事業者における利⽤年数の復元など)は致しかねます。
• 新規電話番号でのお申し込みの場合、初期契約解除を⽤いての MNP 転出はお断りしております。
• 万が⼀、不実告知や威迫・困惑により初期契約解除が妨害された場合は、改めて初期契約解除妨害の解消に関する法定書⾯を受け取り、初期契約解除ができる旨の説明を受けてから 8 ⽇間は初期契約解除が可能。

正規代理店業務委託について

1. 本制度の対象は正規代理店契約となります。正規代理店業務委託費及び初期費用は商品を受領した日、または契約書面を受領したのいずれか遅い日から起算して20日を経過するまでは、理由を問わず、書面またはWEB申請または電磁的記録(電子メール等)の通知にて、契約解除することができます。
2. 会員が、クーリング・オフについての不実告知により誤認し、または、威迫によって困惑し、 クーリング・オフを行わなかった場合には、会員は上記クーリング・オフ妨害解消のための書面を受領してから20日間は、書面または電磁的記録(電子メール等)によって通知することにより、(1)の経過に拘わらず、クーリング・オフを行うことができます。
3. クーリング・オフが行われた場合、 会員はこれに伴う損害賠償又は違約金の請求をされることはありません。
4. クーリング・オフは、会員がその旨の書面(電子メール等の電磁的記録を含む)を発送した時点で、効力を生じます。
5. クーリング・オフがあった場合、当社は会員が支払い済みの商品代金、登録料等の一切の金銭全額を、速やかに返還いたします。※クーリング・オフ制度は、法人会員には適用になりませんので、御注意ください。

Wi-Fi端末について

1. 本制度の対象はWコース端末付きコースのFS030Wとなります。契約書面を受領した日より起算して 20日を経過するまでは、理由を問わず、書面またはWEB申請または電磁的記録(電子メール等)の通知にて、契約解除することが出来ます。
2. 会員が、クーリング・オフについての不実告知により誤認し、または、威迫によって困惑し、クーリング・オフを行わなかった場合には会員は上記クーリング・オフ妨害解消のための書面を受領してから20日間は、書面または電磁的記録(電子メール等)によって通知することにより、(1)の経過に拘わらずクーリング・オフを行うことができます。
3. クーリング・オフが行われた場合、会員はこれに伴う損害賠償又は違約金の請求をされることはありません。
4. クーリング・オフは、会員がその旨の書面(電子メール等の電気的記録含む)を発送した時点で効力を生じます。
5. クーリング・オフがあった場合、当社は会員が支払済みの商品代金、登録料等の一切の金銭全額を速やかに返還いたします。※クーリング・オフ制度は、法人会員には適用になりませんので、ご注意ください。

契約解除について

• ご契約者様は、当社に対してW E B申請もしくは、書面に必要事項(登録氏名・住所・電話番号・会員番号)をご記入し郵送にて、解約を申し出れば、いつでも当社との契約を解除することができます。
• 月の途中での本サービスご解約の場合も、1ヶ月分の月額料金のご請求となります。
• 本サービスを契約月を含む36ヶ月以内に解約する際の契約解除料について、以下の通りです。
  • 「D1、D2、DX、DL、DM、DS」コース
    • 2022年6月30日以前に登録された契約：13,200円
    • 2022年7月1日以降から2024年2月29日以前に登録された契約：5,280円
    • 2024年3月1日以降に登録された契約：1,078円 ※ 2024年3月1日以降、DX、DL、DM、DSコースへのコース変更した場合、解約手数料は1,078円です。
  • 「W」コース
    • 2022年6月30日以前に登録された契約：13,200円
    • 2022年7月1日以降に登録された契約：5,280円