スターサービスより夏季休業のお知らせ
平素は格別のお引立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社では下記日程を夏季休暇とさせていただきます。
【夏季休業期間】
2022年8月11日(木)〜2022年8月15日(月)
以下の通り、各受付により対応可能期間が異なりますので、ご注意ください。
オンライン登録は休業中も随時行えます。( MNP以外 ）
＜サポートデスク＞
・休業中にいただいたメールでのお問い合わせは、2022年8月16日(火)午前10:00より順次ご対応いたします。
・休業中は、お電話の受付は全て停止させていただきます。（コールセンター 050-3205-0880）
＜回線各種受付＞
・SIM発送： 休業直前や休業中に新規登録をされた場合、SIMカードの発送は8月16日以降となります。
・SIM再発行：8月5日(金)までの受付完了で、8月10日(水)までの発送。
・回線再開受付：8月9日(火)までの受付完了で、8月10日(水)までの再開完了。
※いずれも上記受付期間を過ぎての申請の場合、8月16日(火)以降の手続きとなりますので、ご注意ください。
＜MNP(番号乗り換え)について＞
・MNP転入： MNP登録は8月8日終日まで
【MNP受付停止期間：8月9日(火)0時〜8月14日(日)24時】
※MNP申請は、有効期限が11日以上残っている必要があります。
11日未満の方は、再度お使いの携帯会社よりMNP予約番号を取得してください。（再取得費用は無料です）
・MNP転出： 予約番号発行受付期間を下記といたします。
8月8日までの申請で8月10日までの発行が可能です。（Uコースは8月4日まで）
8月9日以降の申請は、休業期間後に順次発行となります。（Uコースは8月5日以降）
いずれも申請情報、ご登録情報をご確認のうえお間違いがないようにお願いいたします。